打12345没用直接跟你停了

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）规定，12345热线负责受理企业和群众在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的非紧急诉求，包括咨询、投诉、举报、建议等。
如果投诉人已按照要求清晰表达了投诉内容、对象、时间、地点及诉求，且属于12345热线的受理范围，但热线未依法受理或未给予反馈，可能构成行政不作为，投诉人有权向上级行政机关或监察机关反映。
此外，若投诉事项涉及具体行政机关的行政行为，投诉人可依据《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》等法律规定，申请行政复议或提起行政诉讼。
综上所述，若您反映的问题属于12345热线职责范围，且符合投诉规范，热线应依法受理并给予反馈。否则，您可依法维权，要求相关部门履行职责。
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1. **重新拨打并规范投诉内容**：确保投诉内容具体明确，包括时间、地点、涉事单位、问题经过及具体诉求，避免模糊表达，以便热线准确分类并转交处理。
2. **通过多渠道提交投诉**：除拨打12345外，可通过12345官方网站、政务APP、微信公众号等渠道提交书面材料，附上证据，如照片、录音、书面记录等，增强投诉可信度。
3. **保留投诉记录并跟进处理进度**：每次拨打或提交投诉后，记录时间、内容、工单号等信息，定期通过热线或官网查询处理进度，确保问题不被搁置。
4. **向上级部门或纪检监察机关反映**：如果确认热线存在敷衍处理、拒绝受理等不作为行为，可向当地政务服务管理办公室、纪检监察机关或信访部门反映，要求督促处理。
选择适合的解决方案应重点考虑投诉事项的性质、紧急程度以及是否属于热线受理范围等因素。
如果您仍无法有效解决，建议进一步向专业律师咨询，获取个性化法律支持。
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1. **投诉被认定为无效投诉**：如果投诉内容不具体、缺乏证据支持，或未按照热线规范表达，可能导致投诉不被受理或处理，影响问题解决效率。
例如：某市民拨打12345投诉“小区物业乱收费”，但未提供具体收费项目、时间、金额及证据，热线可能无法准确转办，导致投诉无效。
2. **错过行政救济时效**：如果问题涉及行政行为（如审批、处罚等），投诉延误可能导致错过行政复议或行政诉讼的法定时效，影响维权。
例如：某商户因违规被城管处罚，拨打12345投诉未果，一个月后想申请行政复议，却发现已超过60日的复议申请期限，丧失救济权利。
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打12345没用直接跟你停了，说明投诉可能未被有效受理。您可以根据以下不同情况判断处理方式：
1. 如果您在投诉时没有明确表达问题或诉求，可能导致热线无法受理。建议您重新拨打，清晰描述问题、时间、地点、涉及单位及具体诉求。
2. 如果热线确实存在未处理或敷衍处理的情况，属于行政不作为，您可以向上级部门或纪检监察机关反映。
3. 如果您反映的问题不属于12345热线受理范围（如民事纠纷、刑事案件），则热线可能依法不予受理，建议您通过司法途径解决。
4. 如果您的投诉涉及多个部门职责交叉，导致责任不清、处理拖延，可要求热线协调处理或自行向牵头部门反映。
5. 如果是重复投诉或已被处理完毕的问题，热线可能不再重复受理，建议您提供新证据或新情况以重新启动处理程序。